Avis clients

Résumé
positive

87.7%

(2672 avis)

Note moyenne : 4.6/5

neutral

9.3%

(284 avis)

Nombre d'avis : 3048

negative

3%

(92 avis)
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(2383)

(289)

(170)

(114)

(52)

(40)

OK
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Tout a été parfait, l\'intégralité des plants , ainsi que la livraison. Un sans faute. Merci
Parfait
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Site clair et pratique
Satisfait
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Satisfait des produits mais expédition et livraison trop longue, donc retissant pour une futur commande

Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour positif.

Concernant notre délai de préparation, celui-ci a considérablement diminué.
Notre délai de préparation est actuellement de 3 jours après la commande pour une réception sous 5 à 6 jours actuellement.
Nous sommes navrés pour ces délais un peu longs dû à des problématiques internes, nous faisons notre possible tous les jours pour le raccourcir.

Nous vous remercions de votre compréhension.

À très bientôt sur mesArbustes.com 

5
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Rien a dire très contente peut être récompenser un peu plus vos bonnes clientes
Commande de 18 plantes
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Plantes arrivées ce matin. Alors oui ceux sont de toutes petites plantes, très jeunes. Je m'attendais à un peu plus grand, je suis un peu déçu. Ensuite en relisant le site, ils précisent bien que c'est commercialisation de jeunes plantes. Donc notre faute. Tout était très bien empaqueter. Bon en même temps avec des plantes de faible diamètre haut de 30cm, c'est plus facile.

Réponse:

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Comme vous le précisez très justement, nous indiquons clairement sur notre site que nous sommes producteur de jeunes plants.

La hauteur de nos plants ainsi que le conditionnement est indiqué sur l'intégralité de nos fiches produit pour informer au mieux nos clients des plants que nous proposons.

Une grande majorité de nos produits sont commercialisés en godet de 9 cm.

Concernant notre solution de transport, nous utilisons des flocons de carton afin de limiter l'utilisation de plastique, cette solution est notamment compostable.

Nous vous remercions de saluer cette initiative, technique que nous avons pu éprouver depuis plusieurs années.

À très bientôt sur mesArbustes.com

Toute l'équipe mesArbustes vous remercie.

....
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....
très satisfaite
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Très bien. c\'est un site qui inspire confiance et c\'est peu dire....
Top
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Nous recommandons et recommanderons chez-vous
Choix
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Choix important, bonne qualité
Osmanthus delavayi - Osmanthe de Delavay blanc pa
rating
impecable
Simple d\'utilisation
rating
Site internet très pratique
Top
rating
Livraison rapide, articles parfaitement emballés, je recommande à 100% cette boutique
bonne impression
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plantes arrivées en bon état. Site agréable et astucieux : sympa de retrouver la liste de ses achats avec toutes les informations sur chaque plante.
TB sauf 1 plant
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2 plants TB et le 3em Je pense un peu trop jaune à mon goût. J ai peur qu il soit un peu en souffrance. Ai vite remporter en espérant.... tient une photo a disposition pour prouver ma bonne fois

Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour. Notre service-clients se tient à votre disposition, vous pouvez nous faire parvenir une photo de votre plant à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com

Dans l'attente de votre retour, toute l'équipes mesArbustes vous souhaite une excellente journée.

Bien à vous.

Super
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Toujours ravie de mes achats
Belle boutique
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Beaucoup de choix et simple à la commande
Tres bien
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Tres bien
Boutique
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Paquet très bien reçu et emballé. Les plantes n’avaient pas soufferts. Merci
5 ans d'expérience avec mesArbustes.com: Excellent
rating
- emballage soigné et bien protégé - livraison respectueuse des délais - plants soigneusement sélectionnés - site Web bien conçu, avec un grand choix de plantes, un historique personnel des plantes acquises avec fiches conseil détaillées, "Mes plantes". Merci !
Pépinière Mes Arbustes
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Très bons produits.
Et SAV parfait qui est réactif, à l\'écoute et d\'une rare efficacité en cas de souci.
Envois très soignés - ce qui est devenu rare.