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9.2%
(305 avis)
Nombre d'avis : 3317
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(100 avis)
Une catastrophe pour le prix
Bonjour,
Depuis votre avis, nous sommes actuellement en échange avec vous, afin de trouver une solution à cet incident de qualité.
L'équipe mesArbustes
Je ne commanderais plus rien chez vous
Bonjour Madame,
Suite à votre déception, pourriez-vous nous faire parvenir une photo de votre plant de Yuzu, s'il vous plaît ?
L'équipe mesArbustes
nous avons acheté ces plantes de bonne foi pour un client, elles sont tellement mauvaises que nous ne pouvons pas les utiliser. Je comprends que vous vendiez des petites plantes mais c\'est une insulte. ils n\'auraient pas dû être envoyés, ils ne sont pas adaptés à leur usage. on dirait qu\'ils ont été trouvés dans la poubelle. Nous n\'achèterons plus jamais honteux chez vous.
Bonjour,
Suite à cet incident de qualité, nous avons procédé au remboursement des trois plants défaillants.
L'équipe mesArbustes
La taille des plants devrait etre mentionnee
Monsieur,
Vous pouvez retrouver la hauteur des plants à deux endroits sur nos fiche produits, notamment au sein de la rubrique "Identité".
L'équipe mesArbustes
Plante tellement petite que j ai cru qu il n y avait rien dans l emballage, la seule p'tite branche existante est brambalante, j espère qu elle va redémarrer quand même
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire cette conclusion, malheureusement, nous n'avons pas référence de commande.
Nous vous proposons de nous faire parvenir au moins une photo de votre plant ainsi que la référence de votre commande, nous pourrons vous répondre et vous apporter une solution si besoin.
L'équipe mesArbustes
le service client trouve normal que les plants ne correspondent pas aux photos du site
Bonjour,
Nous sommes producteur/multiplicateur, nous proposons principalement des jeunes plants. Votre jeune plant de Papyrus a un aspect différent d'un plant adulte, mais rassurez-vous, il s'agit bien de la bonne variété.
L'équipe mesArbustes.com
Déçu duplant
Bonjour,
Pourriez-vous prendre contact avec notre service-clients, afin de trouver une solution ensemble s'il vous plaît ?
L'équipe mesArbustes
Tout d'abord agréablement surpris de voir ma livraison arriver avec 2 jours d'avance dans un colis en parfait état, j'ai très vite déchanté une fois le dit colis ouvert (photos a l'appui). Les chips de cartons inondées car les végétaux y ont été placés gorgés d'eau. 2 des 3 mottes des pieds de houblon étaient déstructurées, racines a l'air libre et le 3 n'a même pas une seule tige. Le jujubier, comment dire, le jujubier... Bon ben je trouve pas les mots mais je ne pense qu'il devienne une jour un arbre. Seul les 3 pieds de vigne semblent sauvables et encore il faudra que j'en prennent bien bien soin. Les tristes feuille sont molles et jaunies à cause probablement du trop plein d'eau. Mon voisinage intéressés, attendait avec impatience ma livraison pour passer commande; je pense qu'il ont compris par eux même. Une fois et plus...
Bonjour Monsieur,
Nous n'avons pas la référence de votre commande, pourriez-vous nous contacter pour trouver une solution ensemble ?
Dans l'attente de votre retour, l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.
Commande de plan de 10-20vm reçu 50cm …inutile pour moi
Bonjour,
La hauteur que nous indiquons peut varier en fonction de la saison et des opérations de culture, celle-ci est sous évaluée pour éviter toute déception à la livraison.
L'équipe mesArbustes
Echec (quasi-)total de mon expérience d\'élevage de câpriers, dommage car j\'en avais vraiment envie (en tous cas suffisamment pour m\'offrir à 60€ les 5 plants port compris).
Pourtant à la réception les petits plants étaient bien protégés et semblent sains, mais ils ont certainement mal supporté l\'emballage et le transport (avec un week-end ça faisait au moins 4 jours en colis) car 2 d\'entre eux ont crevé immédiatement, et 2 autres peu après alors qu\'ils étaient toujours nourris \"sur leur motte\".
Très déçu, donc !
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps pour nous donner votre avis.
Notre service-clients reste à votre disposition concernant votre commande Câprier via notre formulaire de contact, n'oubliez pas de nous faire parvenir des photos.
L'équipe mesArbustes.com
Plan petit et abime
Nous accusons bonne réception de votre retour.
Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'ait pu vous apporter entière satisfaction.
Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution ensemble, pourriez-vous s'il vous plaît nous faire parvenir une ou plusieurs photos de votre plant de Photinia à l'adresse e-mail suivante : service-clients@mesarbustes.com.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement, L'équipe mesArbustes