Je vous remercie d'avoir partagé votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
Le service d'alerte stock est proposé sur toutes les plantes non disponibles, indiquez votre email dans la case prévue à cet effet sur la fiche produit, puis cliquez sur le bouton "Etre alerté par email". L'email sera envoyé automatiquement dès que le produits sera à nouveau en stock. Pour information, si il est indiqué "En rupture de stock" sur un produit non disponible, c'est que nous n'avons encore de visibilité sur le prochain réassort. Si une date est indiquée, cela correspond à la période à laquelle le réassort est prévu, il est donc plus probable dans ce cas que nous ayons la plante durant la saison.
L'Equipe mesArbustes

Je vous remercie d'avoir partagé votre avis et je désolée que vous ayez été déçue. Le fait que les plants soient restés 3 jours dans le colis n'est pas un problème, cela arrive très régulièrement et l'emballage est adapté pour cela. Cependant il arrive que les colis soient malmenés, ce qui explique que la terre ce soit déversée dans le colis. Cela ne devrait pas poser de problème de reprise. En tant que producteur-multiplicateur, nos équipes opèrent régulièrement des opérations de taille sur la pépinière pour ramifier ou densifier le système racinaire, cela a pour but d'aider les plants à se développer . Sans photographie je n'ai pas de certitude, mais les coupes dont vous parlez sont peut-être liées à une opération de taille. Si vous avez un doute sur la qualité des plants, n'hésitez pas à envoyer des photographies pour que nous puissions évaluer la situation.