Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. Notre service client demeure à votre écoute afin de répondre à toute demande. Pour cela, nous vous invitons à passer par notre formulaire de contact disponible sur le site,

Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.

Bonjour Monsieur,

Après vérification, nous avons en effet pu constater que vous nous aviez informé de votre souhait de modification de votre commande, malheureusement, l'endroit où vous avez laissé un message ne permet de nous informer via une notification, nous n'avons donc pas pu vous apporter une réponse positive.

Depuis votre retour, nous avons pu échanger ensemble et le plant que vous aviez demandé en remplacement à été expédié à titre gratuit le mercredi 12/01.
Vous devriez le recevoir le vendredi 14/01 à votre domicile.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

À très bientôt sur mesArbustes