Bonjour, tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre commande. 

Nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées au dernier moment avant le passage du transporteur afin d'éviter que les plants soient bloqués en transit ce qui pourrait nuire à leur qualité. 

Nous utilisons des copeaux de carton pour limiter l'utilisation de plastique, cela permet de caler les plantes dans les colis. Ils ont bien pour objectif de protéger les plants durant le transport, qui parfois peut être chaotique, nous le savons. Nous sommes navrés de l'impression que cela a pu vous donner.

Nous espérons que ce problème ponctuel n'entamera pas l'intérêt que vous portez à nos produits.

Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes.com