Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Comme vous l'évoquez, nous proposons uniquement des jeunes plants sur notre site internet, notre pépinière étant spécialisée dans la multiplication.

N'hésitez pas à contacter notre service-clients si vous constatez un problème de qualité, ou une hauteur de vos plants bien en deçà de ce que nous indiquons sur nos fiches produits.
Nous traiterons votre demande et si possible vous apportez une solution.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bonjour Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre retour.

Pour limiter un maximum l'utilisation de matière dans nos colisages, nous utilisons des copeaux de carton pour caler les plantes et ainsi limiter des dégâts pouvant être occasionnés durant l'acheminement des colis. Il est regrettable que la terre puisse tomber dans le carton, car nous le savons bien, les colis peuvent être parfois malmenés. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, nous pouvons vous assurer que nous avons le respect des plantes et que les commandes sont préparées avec le plus grand soin. Cependant, nous tenons à vous rassurer, cela ne remet pas en cause la bonne santé des plants ainsi que leur bonne reprise dans votre terrain.

Concernant votre Loropetalum, nous vous conseillons de procéder à la taille des branches présentes sur la partie gauche de votre photo, votre plant est très vigoureux, vous pouvez le planter de façon à ce que la ramure soit équilibrée par rapport à votre sol, vous pouvez planter légèrement de biais votre plant.

Nous vous conseillons de procéder à la plantation de ces plants dès que possible.

Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes