Avis clients

Résumé
positive

87.7%

(2672 avis)

Note moyenne : 4.6/5

neutral

9.3%

(284 avis)

Nombre d'avis : 3048

negative

3%

(92 avis)
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(40)

Mesarbustes.com
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Beaucoup de choix, belles photos, commentaires très bien faits.

Arbuste
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Pas d\'avis sur la boutique mais le site est très sérieux
site agréable à consulter
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Non seulement le site offre un grand choix mais s\'il en est besoin, le contact téléphonique apporte toutes précisions sur les plants et la livraison. Un grand merci pour ce professionnalisme.

Réponse:

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour mettre en avant notre suivi avant et après l'achat de nos jeunes plants.
C'est très encourageant pour notre équipe, merci à vous.

À très bientôt sur mesArbustes.com

Citrus
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Une boutique très à l écoute des ses clients
commande
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bien recu, les plants sont plus grand que prévu, trés bien
Livraison
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Tres bien emballé. Merci beaucoup.
???????
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plantes parfaites. bien emballées et étiquettes.bonne reprise.super.merci.
Casta
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Idem merci
Très bien
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Article reçu en bon état et en bonne santé. Emballage est solide et la plante ne peut pas bouger. Seul l\'envoi a été un peu long à se déclencher mais c\'est compréhensible.
Bien
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Du choix ,de la rapidité
Très bien dans l\'ensemble
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Très bien dans l\'ensemble, livraison rapide et bon service client avant envoi (pas testé après envoi)
visite rapide
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J\'ai découvert le site via un lien, mais je ne l\'ai pas parcouru, donc je ne peux laisser un véritable avis
Lilas
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Genizl
Livraison
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Entre la commande le 19/04 et le mail d\'annonce de la livraison le 03/05, j\'aurais aimé recevoir un mail après la commande donnant une prévision de livraison du type \"livraison prévue dans 15j, dans 20j...\". Merci

Réponse:

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés pour ce manque d'information. Nos délais habituels sont de 5 à 10 jours, nous avons conscience que nous devons informer de façon plus régulière nos clients lorsque nos délais de préparation sont plus longs.
C'est ce que nous avons fait dernièrement.

Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.

Bien cordialement, Alexis

Site
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Facile à utiliser
Très satisfaite
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Tout s\'est déroulé nickel. Les délais annoncés ont été parfaitement respectés. Emballage au top. Joli figuier.
Parfait
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Un grand soin est apporté à l\'emballage. A recommander sans hésiter.
Impeccable
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Clair, simple et informations essentielles. Le suivi des informations après l\'achat est très appréciables.
Site facile d\'utilisation
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Très grand choix de plantes et prix bas. Délais de livraison un peu long (2 semaines).
Ensemble de la commande
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Si les plants n\'étaient pas autant restés dans leur emballage avant d\'arriver (13 jours), j\'aurais été satisfait je pense à part pour le grenadier qui est de mauvaise qualité. C\'est dommage de recevoir des plantes dans cet état alors que les fosses de plantation sont prêtes à les accueillir.
J\'espère que j\'aurais un retour de votre part.

Réponse:

Bonjour Monsieur,

Lorsque vous réalisez une commande sur notre site internet, vos plants ne sont préparés et expédiée que le jour de la prise en charge par La Poste.

Votre colis a été envoyé le vendredi 29/04 pour une réception le 03/05. Le délai de 48 à en effet était dépassé. Cela ne remet pas en cause la fraîcheur des plants qui sont copieusement arrosés avant expédition.
Lorsque vous constatez un défaut de qualité à la livraison, nous vous invitons à prendre contact avec notre service-clients sous 8 jours.

Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.

Bien cordialement, Toute l'équipe mesArbustes vous souhaite une agréable journée.